Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2026

Ovara exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Ovara est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations décrites ci-dessous.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

En fonction de votre utilisation des Services, de votre lieu de résidence et de la législation applicable, nous pouvons notamment collecter ou traiter :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : informations relatives au paiement, détails des transactions, moyen de paiement et confirmation de paiement.
• Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique de vos transactions.
• Communications avec Ovara : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notamment notre service client.
• Informations sur l'appareil : informations relatives à votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et certains identifiants.
• Informations d'utilisation : informations relatives à votre manière d'accéder aux Services et d'interagir avec eux.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous passez une commande, créez un compte, utilisez nos Services ou nous contactez.
• Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil et par l'utilisation de cookies ou de technologies similaires.
• Auprès de nos fournisseurs de services, lorsqu'ils collectent ou traitent certaines informations pour notre compte.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers, lorsque la législation applicable le permet.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos Services. Nous utilisons vos informations pour traiter les commandes et paiements, organiser les expéditions, gérer les comptes clients, faciliter les retours ou échanges, mémoriser certaines préférences et améliorer votre expérience sur Ovara.
• Marketing et publicité. Lorsque cela est autorisé, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des communications commerciales ou promotionnelles et vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous pouvons utiliser certaines informations pour sécuriser les achats, détecter les activités frauduleuses ou illégales et protéger nos Services et nos utilisateurs.
• Service client. Nous utilisons vos informations afin de répondre à vos demandes et de vous accompagner concernant vos commandes ou l'utilisation de nos Services.
• Obligations légales. Nous pouvons traiter certaines informations afin de respecter la législation applicable, répondre à des demandes légales valides, protéger nos droits ou faire respecter nos conditions et politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances et lorsque cela est nécessaire, nous pouvons transmettre certaines informations personnelles :

• À Shopify ainsi qu'aux prestataires qui nous permettent de fournir nos Services, notamment pour le traitement des paiements, l'hébergement, l'analyse des données, le service client, la préparation et l'expédition des commandes.
• À certains partenaires commerciaux ou marketing lorsque cela est nécessaire à la fourniture de leurs services et autorisé par la législation applicable.
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à transmettre certaines informations à un tiers.
• À nos éventuels affiliés ou sociétés appartenant au même groupe.
• Lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une opération commerciale, d'une procédure judiciaire ou de la protection de nos droits, de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services Ovara sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de fournir et d'améliorer ses services.

Les informations que vous transmettez à travers notre boutique peuvent être communiquées à Shopify ainsi qu'à certains prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, y compris lorsque ceux-ci sont situés dans d'autres pays.

Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous pouvons également utiliser certaines fonctionnalités proposées par Shopify reposant sur les interactions des utilisateurs avec notre boutique et d'autres services Shopify.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify ainsi que le portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers.

Lorsque vous accédez à un service tiers, nous vous recommandons de consulter sa propre politique de confidentialité et ses conditions d'utilisation. Ovara n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité des sites et services tiers que nous ne contrôlons pas.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge requis par la législation applicable.

Si vous êtes le parent ou le représentant légal d'un enfant qui nous aurait transmis des informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin d'en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous prenons des mesures destinées à protéger les informations personnelles traitées dans le cadre de nos Services. Toutefois, aucun système de sécurité ou moyen de transmission de données ne peut garantir une sécurité absolue.

La durée de conservation de vos informations dépend notamment de la nécessité de traiter vos commandes, gérer votre compte, fournir nos Services, respecter nos obligations légales, résoudre d'éventuels litiges et faire respecter nos accords et politiques.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• Droit d'accès : demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de certaines informations personnelles.
• Droit de rectification : demander la correction d'informations personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité : demander, dans certaines circonstances, une copie de vos informations ou leur transfert.
• Gestion des communications : vous désabonner de nos communications marketing grâce au lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez également disposer, sous réserve des conditions prévues par la législation applicable, d'un droit d'opposition ou de limitation du traitement ainsi que d'un droit de retrait de votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes relatives à vos droits.

Pour les données traitées directement par Shopify, vous pouvez également consulter le portail de confidentialité Shopify.

Plaintes

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à support@myovara.fr.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également disposer du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Certaines informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque la législation l'exige, notamment pour certains transferts en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, ces transferts sont effectués sur la base de mécanismes reconnus par la réglementation applicable, tels que les clauses contractuelles types ou une décision reconnaissant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos Services ou de nos obligations juridiques et réglementaires.

Lorsque nécessaire, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » affichée sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos informations personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

support@myovara.fr

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Ovara est responsable du traitement des informations personnelles traitées dans le cadre de ses Services.